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中国国际航空企业乘务长、金凤乘务组

我是国航的一名乘务长,也是国航金凤乘务组成员之一。1993年,我从北京林业大学毕业,怀抱着对飞行事业的热爱,成为一位普通的乘务员。近年来,我觉得大家国家的航班越来越有国际范儿了,我也见证了民航服务的中国风更加走向世界,拥抱世界。
国航是咱们国家唯一机身涂载中国国旗的。这种特殊性使得金凤组经常承担重要专包机服务。2014年8月份,一次航班中我有幸与时任联合国秘书长潘基文进行了交流。大家当时聊了很多中国学问,他说他对孔子很着迷。他也深受孔子儒学修身、齐家、治国、平天下的影响,并让我教了他这句话的中文发音。那次交流让我感受到大家的学问在国际友人眼中的重要。
一次,在从北京飞往印度德里的航班上,有一对蒙古籍夫妇刚出生不久的孩子突然大声哭闹起来。起先我以为孩子可能呛奶了,但孩子很快出现了四肢抽搐、嘴唇发紫的症状。原来,孩子有心脏病,而孩子的父母隐瞒了病情登机,想带着孩子去德里做手术,不想中途病发。在听从医生全程吸氧的建议后,我马上与机长沟通,开始评估备降机场的救助条件、评估机载急救氧气设备的使用时间。经过大家的努力,孩子最终转危为安。孩子当时紧紧抓住我的食指并露出了微笑,那是我见过最灿烂的笑容。 随着近年来国航国际航线网络布局的不断扩展,国航的乘务员队伍中还出现了一支特殊的团队外籍乘务员团队。
目前已拥有由德籍、日籍、韩籍、意籍乘务员组成的103人的外籍乘务员团队。我觉得,这是祖国航空事业越来越强大的体现。 未来,我将和我的伙伴一起,一如既往传播中国学问、中国服务,加强与国际友人交流沟通,为国家民航事业增光添彩。
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