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高铁乘务需要什么样的态度

那么三要、四心、五主动是具体指的什么呢?三要:接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求事。四心:接待旅客热心,解答问题耐心,接受意见虚心,工作认真细心。
五主动:主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动先容旅行常识,主动征求旅客意见。这就是三要四心五主动,说起来容易做起来难,但是同学还是要努力的去做,等你可以做到以上几点的时候,你已经可以算是一位优秀的列车乘务员了呢!
成都机电工程学院各科专业春季预科报名时间:2018年12月—2019年3月, 秋季专业报名时间:2019年5月1日-2019年8月30日(名额有限,报满截止)、报名时请持本人身份证(或临时身份证)、户口本、初、高中毕业原件及复印件到我校区办理相关报名手续并领取录通知书及入学通知由于学校各专业招生名额有限,到校面试前请提前致电咨询,以免不能报读相关专业。
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